রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

lb444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদডেটা ব্যবহারে স্বচ্ছতাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
lb444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

lb444-এ তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়ায় অ্যাক্সেস করা যায়। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে আমরা ডেটা ধারণের নীতি নির্ধারণ করি।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার তথ্য ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। বিপণন কুকি থেকে বের হতে চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে সেটি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে — এটি আপনার স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়গুলো দ্রুত সমাধান করতে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন, যাতে যাচাই প্রক্রিয়া সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে যাচাই দ্রুত হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা তথ্য রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা চ্যানেলে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে বা রপ্তানির অনুরোধ করতে আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আপনার স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আমরা লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিপণন-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করতে আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের কুকি সেটিংস পরিবর্তন করুন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখও উল্লেখ থাকে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে যাচাই করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।